訂房須知

「環保愛地球，自2024年4月1日起，梨山賓館將不再主動提供一次式備品 [牙膏、牙刷、香皂、拋棄式洗沐浴乳、梳子、浴帽、刮鬍刀、牙線、棉花棒、拖鞋]，若有需求可至櫃台客務部購買，感謝共同響應永續、低碳環保旅遊。」


訂房注意事項如下：(請詳讀內容)

一、線上訂房須知：

1、一般旅客訂房使用本網站訂房系統訂房者，須同意支付房價總金額3成為訂金，以保留線上訂房之房間與房價權益。

2、於網站上完成支信用卡付款，將立即於您所提供之信用卡帳號扣款。

3、線上訂房之訂單如需更改或取消，請於訂房組上班時間(週一至週六 09:00-17:30)撥打專線洽詢，由訂房組為您修改訂單。

4、網路訂房各房型均有開放數量限制，建議盡早規劃，盡早訂房，以利確保訂房順利。

5、網路訂房請在期限內支付訂金，逾期系統將自行取消訂房。

6、山區路況偶有落石發生，若造成道路不通，可延期或退款(需支付匯費NT$ 30元)，若路況尚可通行，但個人有安全擔憂，可申請展延或依比例負擔取消費用，恕無法全額退款。中部前往梨山會經合歡山，因冬天易有積雪，須加雪鏈，除交通管制無法通行以外，不得因積雪道路難行要求全額退款，但可申請展延，訂房前請審慎考慮。

7、本人同意無條件支付上述訂房保證金額，如因颱風或地震等天然災害或不可抗力之因素時，導致交通中斷或中央氣象局發佈陸上颱風警報，即可延期或保留。 (※若取消則須負擔匯費 NT$ 30元)。

8、住房須知 ：

     (1)住宿時間為下午15:00點後，退房時間為上午11:00點前。

     (2)本旅館嚴禁攜帶寵物入房。

     (3)本旅館因保留原建築結構，房內與浴室間會有高低差請小心行走，全館皆無電梯最高樓層為3樓。

     (4)本旅館使用鍋爐設備，午夜十二點後熱水恐受影響，請提早盥洗。

     (5)旅館位於高海拔山區早晚溫差大，旅客請備好保暖衣物。

     (6)房間內嚴禁烹煮食物，室外嚴禁烤肉。

     (7)用餐方式 :自助式早餐與中式合菜晚餐。

9、本賓館園區因地形為山坡地，建議有 年長者旅客 可選擇【分館一樓】房型

     (1)免走樓梯

     (2)有無障礙客房可使用

     (3)全部為雙床房

     (4)進出停車場及用餐較方便

10、房型照片僅供參考，房間依現場安排為主。

11、客戶於確認預訂保留後因故通知取消行程，依交通部觀光局旅館業定型化契約規定，客戶需負擔取消費用，依據當日房價之3成，按比例收款，依入住日(含當日)往前推算方式如下：

文章錄入：Michelle　責任編輯：Michelle

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